POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
MENTIONS LÉGALES
Villa Embrace, St Barths
contact@villaembrace.com
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Villa Embrace conserve la propriété intellectuelle pour l’intégralité du contenu de ce Site Web.
Villa Embrace s’engage à protéger la confidentialité de ses clients et prend très au sérieux sa responsabilité concernant la sécurité de leurs informations. Notre objectif est de vous offrir une expérience Internet qui vous fournisse les informations, ressources et services les plus pertinents pour vous concernant notre société. Pour atteindre cet objectif, une partie du fonctionnement du site comprend le recueil de certains types d’informations sur les utilisateurs du Site. Nous comprenons que votre confidentialité est importante, et nous tenons donc à expliquer les types d’informations que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons.
La présente Politique de confidentialité couvre deux types d’informations recueillies sur le Site, à savoir les informations personnelles et les informations agrégées. Le terme « informations personnelles » fait référence aux données que vous fournissez volontairement dans le cadre de l’utilisation du Site et qui vous identifient, et/ou identifient l‘entreprise au nom de laquelle vous accédez au Site et l’utilisez. Les informations personnelles incluent, par exemple, les données fournies dans le cadre de nos services, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre fonction au sein de l’entreprise, votre adresse physique et/ou d’autres informations personnelles.
Le terme « données agrégées » fait référence aux informations générales concernant les visiteurs et les utilisateurs du Site qui se rapportent à l’utilisation de ce dernier, par exemple, les schémas de trafic, le nombre de visites de certaines pages, les visites d’autres sites Web ou de sites Web tiers liés au site, l’utilisation de services particuliers et l’intérêt pour les services, les informations ou les fonctionnalités du Site ou d’autres tiers mis à disposition par le biais du Site ou trouvés sur le Site.
Quelles informations recueillons-nous à votre sujet ? Comment les utilisons-nous ?
Nous prenons toutes les précautions possibles pour nous assurer que vos informations personnelles ne sont pas utilisées à votre insu ou sans votre accord. Villa Embrace utilise généralement vos informations pour
● Nous aider à créer un contenu pertinent pour nos visiteurs
● Améliorer notre Site Web et nos pages de réseaux sociaux, et veiller à ce que le contenu de ces derniers soit présenté de la manière la plus efficace pour vous
● Vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ou que nous considérons comme susceptibles de vous intéresser
● Nous aider à comprendre les tendances générales et schémas relatifs à notre activité;
● Assurer la sûreté et la sécurité de nos clients et visiteurs
● Gérer la tenue des registres générale
● Nous permettre de compiler des statistiques anonymes et agrégées pour comprendre comment les utilisateurs utilisent nos sites Web et nous aider à améliorer la structure de ces derniers
● Vous permettre d’effectuer des réservations et paiements
● Répondre à toute exigence juridique et/ou réglementaire
● Fournir les produits ou services que vous nous demandez
● Améliorer nos produits et services et garantir que nos produits et services vous intéressent
Vous souhaitez peut-être soumettre une demande d’information sur l’un de nos services ou produits, participer à l’une de nos promotions ou vous abonner à nos listes de diffusion par e-mail ou courrier postal. En réponse, nous pouvons vous demander des informations telles que votre nom et votre adresse postale. Si vous décidez de nous fournir ces informations, nous les utiliserons uniquement aux fins que vous avez spécifiées au bas du formulaire de recueil d’informations. Tous les formulaires incluent une option qui vous permet de choisir de ne pas être ajouté(e) aux listes de Villa Embrace. Lorsque vous décidez d’être ajouté(e) ou non à ces listes, veuillez noter qu’elles sont uniquement utilisées aux fins de Villa Embrace. Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, y compris les promoteurs conjoints tiers, et nous ne les utilisons pas à des fins commerciales non approuvées. Vous pouvez solliciter le retrait de nos listes à tout moment. Tous les e-mails envoyés à nos listes contiendront un accès facile, en ligne, pour vous désabonner.
Le marketing et le profilage sont gérés uniquement par Villa Embrace en tant que contrôleur des données. Votre décision de fournir vos informations à ces fins est facultative et n’aura aucune incidence sur votre capacité à séjourner chez nous ou à bénéficier du service demandé. Toutes les fins concernant votre réservation, votre séjour et pour vous fournir les services que vous avez demandés, sont gérées par Villa Embrace. Votre décision de nous fournir des informations est volontaire ; toutefois, si vous ne fournissez pas ces informations, il se peut que vous ne puissiez plus bénéficier de nos services.
Combien de temps conservons-nous vos informations ?
Villa Embrace conserve vos informations aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf disposition contraire de la loi
Utilisation des données agrégées
Villa Embrace souhaite améliorer le Site et peut développer et proposer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services. Nous contrôlons les données agrégées concernant l’utilisation du Site à des fins de marketing et pour étudier, améliorer et promouvoir l’utilisation du Site. Dans le cadre de ces objectifs, Villa Embrace peut partager les données agrégées avec des tiers, de manière collective et anonyme. La divulgation de données agrégées ne révèle pas d’informations personnelles sur les utilisateurs individuels du Site qui permettraient d’identifier leur identité ou la manière de les contacter.
Publicité DoubleClick:
Permet de contrôler (à l’aide de données non identifiables personnellement) le nombre et le type de recherches pertinentes effectuées sur Google. Politique de confidentialité disponible sur www.google.com/policies/technologies/ads/
Facebook Custom Audience (audience personnalisée de Facebook):
Permet à Villa Embrace de créer une audience grâce aux données détenues par Facebook pour afficher des publicités basées sur vos intérêts https://www.facebook.com/policy.php
Politique relative aux données – Facebook
www.facebook.com
Politique relative aux données. Cette politique décrit les informations que nous traitons pour prendre en charge Facebook, Instagram, Messenger et d’autres produits et fonctionnalités proposés par Facebook (produits Facebook ou produits). Vous trouverez des outils et informations complémentaires dans les paramètres de Facebook et d’Instagram.
Google Adwords:
Google Adwords recueille des informations anonymes sur les utilisateurs Site jusqu’à la conversion pour permettre le suivi du marketing. Les technologies utilisées permettent à Adwords de recueillir ces informations de manière entièrement anonyme. La politique de confidentialité peut être consultée ici : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
| CONSULTEZ LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE GOOGLE ICI www.google.comhttps://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=us |
Google Analytics:
Contrôle l’utilisation du site (en utilisant des données non identifiables personnellement). Politique de confidentialité disponible sur : www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html
Google Dynamic Remarketing: Villa Embrace a recours au « Remarketing » pour faire de la publicité en ligne. Cela signifie que des fournisseurs tiers, dont Google, affichent des annonces sur différents sites Internet. Google utilise les cookies pour afficher des annonces basées sur les visites passées sur le site en question. La politique de confidentialité peut être consultée ici : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Exceptions à la Politique de confidentialité
Villa Embrace a 2 exceptions à ces limites d’utilisation des informations personnelles :
(1) Villa Embrace peut contrôler et, lorsque nous jugeons en toute bonne foi que la divulgation est nécessaire, divulguer des informations afin de protéger la sécurité, la propriété, les actifs et/ou les droits de Villa Embrace contre une utilisation non autorisée ou une mauvaise utilisation du Site ou de son contenu.
(2) Villa Embrace peut divulguer des informations lorsque la loi l’exige, mais uniquement dans la mesure nécessaire et d’une manière qui vise à préserver la confidentialité de la personne.
Pour activer certaines fonctionnalités du site, Villa Embrace peut attribuer un ou plusieurs « cookies » à votre navigateur Internet. Les cookies permettent, entre autres, d’accélérer la navigation sur notre Site, de conserver des informations afin que vous n’ayez pas à les saisir à chaque fois que vous accédez à notre Site et peuvent vous fournir un contenu personnalisé. Un cookie est un mécanisme Internet composé d’un petit fichier texte contenant un numéro d’identification unique qui permet à un serveur Web d’envoyer de petits éléments d’information ou de texte par le biais de votre navigateur et de les placer sur le disque dur de votre ordinateur pour leur stockage. Ce texte permet au serveur Web de savoir si vous avez déjà consulté la page Web. Les cookies en eux-mêmes ne peuvent pas être utilisés pour connaître l’identité d’un utilisateur. Nous utilisons les cookies pour recueillir et conserver des données agrégées (telles que le nombre de visiteurs) afin de nous aider à déterminer les sections les plus populaires auprès de nos utilisateurs et à améliorer et mettre à jour le contenu de notre Site. Au cours de votre navigation sur notre Site, vous nous fournissez également des informations qui ne révèlent pas votre identité personnelle, par exemple le type de destination qui vous intéresse. Nous utilisons ces données agrégées uniquement comme expliqué dans la présente Politique de Confidentialité. Nous n’associons pas les données agrégées à un nom, une adresse ou toute autre information d’identification. Les informations peuvent inclure :
● La date et l’heure
● L’adresse IP d’origine
● Le nom de domaine
● Le type de navigateur et système d’exploitation utilisé (si fourni par le navigateur)
● L’URL de la page de référence (si fournie par le navigateur)
● L’objet de la demande
● L’état de la demande
● L’emplacement géographique
● Les préférences linguistiques
● Votre consentement à la présente Politique de confidentialité
L’utilisation du Site implique votre consentement, ainsi que le consentement de l’entreprise pour laquelle vous utilisez le Site et dont vous soumettez les informations (le cas échéant), à cette Politique de Confidentialité en ligne, y compris le recueil et l’utilisation des informations par Villa Embrace comme décrit dans cette déclaration, et implique également l’acceptation des conditions d’utilisation du Site. La poursuite de l’accès et de l’utilisation du Site sans l’acceptation des conditions de la présente Politique de Confidentialité dégage Villa Embrace de toute responsabilité envers l’utilisateur.
Informations que vous fournissez
Nous recueillerons, conserverons et traiterons les informations vous concernant si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de ce qui suit :
● Le remplissage d’un formulaire sur notre site internet
● Le remplissage d’une carte d’inscription physique;
● Un contact par téléphone ou en personne (par exemple, dans le cadre d’une réservation);
● L’envoi d’une lettre, d’un e-mail ou d’un message sur les réseaux sociaux;
● L’abonnement pour recevoir un service de notre part (par exemple, une newsletter, des articles de blog ou en nous suivant sur les réseaux sociaux);
● La demande d’informations promotionnelles de notre part (par exemple, des informations sur l’une de nos offres ou services).
● La participation à une enquête, un concours ou un tirage au sort; ou
● Une contribution à notre contenu (par exemple, pour le publier sur le blog ou les canaux de réseaux sociaux).
● Les types d’informations que nous pouvons obtenir incluent:
● Votre nom, votre sexe, vos coordonnées personnelles et professionnelles, votre titre professionnel, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date et lieu de naissance, votre nationalité;
● Le détail des allergies alimentaires/exigences diététiques et les demandes spéciales (par exemple, liées à un handicap) que vous nous fournissez;
● Les informations relatives aux passeports, visas et paiements, l’historique des voyages et les informations relatives aux personnes qui vous accompagnent;
● Les dates de votre séjour ou voyage avec nous et les frais associés;
● L’achat ou la livraison de produits ou services;
● Les évaluations et avis sur nos marques, produits et services;
● Les informations que nous recevons à votre sujet de la part de tout tiers par l’intermédiaire duquel vous avez organisé votre voyage
Nous ne recueillons pas « d’informations sensibles » (par exemple, des informations sur l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, la religion ou d’autres croyances, la santé, le casier judiciaire ou l’appartenance à un syndicat), sauf si vous les avez fournies volontairement.
Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques destinées à protéger les informations que vous fournissez de la destruction, la perte, l’altération, l’accès, la divulgation ou l’utilisation accidentels, illégaux ou non autorisés. Les prestataires de services et fournisseurs susceptibles d’avoir accès à vos informations afin de fournir des services en notre nom seront contractuellement tenus de garder ces informations confidentielles, de fournir des mesures de sécurité des données adéquates et ne pourront pas utiliser ces données à d’autres fins.
Pour votre propre protection, nous vous recommandons de ne pas inclure d’informations confidentielles, d’informations relatives à votre carte bancaire ou de données similaires dans les e-mails que vous nous envoyez, à nous ou à nos collaborateurs.
Modifications de la politique
Villa Embrace se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment ; les avis de modification seront publiés sur cette page. Les modifications seront toujours prospectives et non rétroactives. Pour toute question sur nos politiques, veuillez contacter :
Villa Embrace, St Barths
contact@villaembrace.com
