Villa Embrace
Conditions générales

LES PARTIES RECONNAISSENT ET CONVIENNENT QUE :

Ce contrat concerne l’hébergement à court terme pour des vacances. Le Propriétaire et Villa Embrace se réservent le droit de révoquer ou de refuser d’honorer toute réservation d’hébergement de vacances, à tout moment avant l’arrivée du Client ou pendant la période de location vacances, pour des raisons qui, selon leur seule et entière opinion, rendent la villa impropre à la location. Les remboursements et relocalisations dans une autre villa sont décrits plus en détail dans le Contrat de location saisonnière. Toute réservation confirmée ne sera effective qu’après la signature du Contrat de location saisonnière et le versement de l’acompte initial par le Client et reçu par l’entreprise conformément au Contrat de location saisonnière.

1. LIMITES D’UTILISATION ET D’OCCUPATION DE LA PROPRIÉTÉ

1.1 La Propriété vous est louée à des fins de location vacances uniquement pour la période indiquée dans la lettre de confirmation. Elle ne peut pas être utilisée pour des spectacles, fêtes, mariages, rassemblements de groupes, séances de photos ni activités commerciales de quelque nature que ce soit, sauf accord écrit préalable du Propriétaire.

1.2 Le nom du Client principal doit être utilisé pour effectuer une réservation. Le nom sous lequel la réservation est effectuée (LE CHARGÉ DE RÉSERVATION) doit séjourner dans la Propriété, est tenu responsable des actions du groupe et doit rendre compte de chaque individu séjournant dans la Propriété. Il est de sa responsabilité de s’assurer que tous les occupants comprennent et acceptent ces Conditions générales. Ni l’ensemble, ni une partie de la Propriété ne peuvent être sous-loués sans autorisation. LE CHARGÉ DE RÉSERVATION sera également entièrement responsable du paiement de tous les frais pendant la période de vacances ainsi que de tout dommage à la villa ou des articles soustraits à la villa.

1.3 Vous acceptez de nous fournir les noms de chaque personne séjournant dans la villa, le nombre d’adultes et d’enfants qui séjourneront/visiteront la villa, y compris l’âge de tous les enfants. À noter que les enfants et adolescents de 12 mois à 17 ans sont considérés comme des enfants. Les enfants de moins de 12 mois sont considérés comme des bébés.

1.4 Pendant votre séjour, le nombre de personnes qui séjournent/visitent la villa ne devra pas dépasser le nombre que vous avez indiqué au moment de la réservation, sans aucune exception. Il s’agit d’une question d’occupation, de santé et de sécurité relative à la sécurité incendie, à la désinfection et à l’hygiène. Le dépassement de ce nombre peut entraîner l’annulation de toute police d’assurance sur la Propriété. En l’absence de consentement pour les personnes supplémentaires par le Propriétaire, l’expulsion immédiate s’ensuivra sans aucun remboursement ou à notre discrétion.

1.5 La réglementation en matière de santé et de sécurité et les autres politiques clés de Villa Embrace doivent être respectées sans exception, y compris mais sans s’y limiter :

• Aucun animal domestique n’est autorisé dans les locaux ou à proximité. 
• Il est interdit de fumer dans la villa.
• Il est également interdit de jeter des cigarettes ou des cigares, ou tout autre matériau inflammable dans le jardin.

La violation de l’une des clauses du présent paragraphe 1 entraînera l’expulsion immédiate du CHARGÉ DE RÉSERVATION et de ses invités, sans aucun remboursement.

2. MODIFICATIONS DE RÉSERVATION

Dans le cas d’une demande de changement de date de réservation :

2.1 Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à une demande de modification de réservation. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de le faire. Si la disponibilité nous permet de modifier les dates d’une réservation, il n’y a aucune garantie que les tarifs seront les mêmes.

3. POLITIQUE RELATIVE AU PAIEMENT

3.1 Un acompte de 30 % est demandé pour garantir une réservation. Le solde final de l’hébergement et de tous les services est dû 120 jours avant l’arrivée pour les réservations effectuées pendant la période de Noël et du Nouvel An, et 60 jours avant l’arrivée pour le reste de l’année.

3.2 Le paiement intégral est dû au moment de la réservation si celle-ci est effectuée moins de 120 jours avant l’arrivée pour les réservations effectuées pendant la période de Noël/Nouvel An et 60 jours avant votre arrivée pour le reste de l’année.

3.3 Tous les autres frais associés aux activités, à la consommation, aux dommages ou aux objets manquants dans la villa seront automatiquement débités de la carte utilisée pour l’autorisation de carte de crédit fournie lors de la réservation initiale.

4. POLITIQUE D’ANNULATION GÉNÉRALE

Les frais d’annulation s’appliquent comme suit :

4.1 Les Réservations confirmées ne s’appliquent qu’une fois que le contrat de location a été signé et que les Acomptes, le Loyer brut ou tout autre paiement ont été reçus sur le compte bancaire de l’AGENCE ou dus à l’AGENCE par le Client.

Pour les réservations pendant les vacances de Noël et/ou du Nouvel An :

Si le Client annule entre quatre-vingt-onze (91) jours et plus avant l’arrivée : L’AGENCE percevra des frais d’annulation équivalents à trente pour cent (30 %) du Loyer brut.

Si le Client annule entre quatre-vingt-dix (90) et soixante et un (61) jours avant l’arrivée : L’AGENCE percevra des frais d’annulation équivalents à cinquante pour cent (50 %) du Loyer brut.

Si le Client annule soixante (60) jours ou moins avant l’arrivée : l’AGENCE persevra des frais d’annulation équivalents à cent pour cent (100 %) du Loyer brut.

Pour les réservations qui n’incluent pas les vacances de Noël et/ou du Nouvel An

Si le Client annule soixante et un (61) jours ou plus avant l’arrivée : L’AGENCE percevra des frais d’annulation équivalents à trente pour cent (30 %) du Loyer brut.

Si le Client annule entre soixante (60) et trente et un (31) jours avant l’arrivée : L’AGENCE percevra des frais d’annulation équivalents à cinquante pour cent (50 %) du Loyer brut.

Si le Client annule trente (30) jours ou moins avant l’arrivée : l’AGENCE percevra des frais d’annulation équivalents à cent pour cent (100 %) du loyer brut.

4.2 Sous réserve de l’accord du PROPRIETAIRE, le Client peut demander une modification des dates de sa réservation. L’Acompte qui aura déjà été versé pourra être reporté sur une location ultérieure, à condition que cette location porte sur la même Propriété, sous réserve de disponibilité et sans garantie des conditions tarifaires initiales, qui sont susceptibles de varier en fonction de la saison et de la demande de la Propriété.

5. CHECK-IN ET CHECK-OUT

REMARQUE : Ces horaires peuvent être modifiés avec l’accord de Villa Embrace

5.1 Le check-in est disponible à partir de 15h00 le jour de l’arrivée (sauf accord contraire). Veuillez appeler le manager une heure avant votre arrivée et une heure avant votre départ afin qu’il puisse ouvrir et fermer la maison et désactiver l’alarme.

5.2 Le check-out est avant 12h00 le jour du départ (sauf accord contraire).

5.3 Une heure de départ stricte de 12h00 s’applique car de nouveaux clients peuvent arriver à 15h00. Un check-in en avance ou un check-out tardif peut entraîner des frais.

6. OCCUPATION

6.1 Un maximum de 12 personnes est autorisé à séjourner dans la villa à tout moment, sauf accord écrit contraire ; cette règle est strictement appliquée. Les clients ne sont pas autorisés à organiser des fêtes pour d’autres personnes que le CHARGÉ DE RÉSERVATION ou les autres personnes autorisées à séjourner dans la villa.

INFORMATION ET OBLIGATIONS DU CLIENT

7. FUMEURS

7.1 Cet établissement est une villa non-fumeur. Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de Villa Embrace. Veuillez jeter les mégots de cigarettes de manière responsable (pas dans les pots de fleurs, ni sur le balcon). Tout mégot de cigarette ramassé sera soumis à la politique de ménage supplémentaire ci-dessus (voir point 10 ci-dessous). En cas d’évidence de tabagisme dans les chambres, des frais seront strictement appliqués pour nettoyer les tapis, repeindre les murs et le plafond, nettoyer ou remplacer les rideaux et nettoyer les climatiseurs et les systèmes de ventilation. D’autre part, le Propriétaire se réserve le droit de résilier le contrat de location pour la période de réservation, de renvoyer les clients et de conserver les montants encore dus sans remboursement, sans aucune exception. Il est de la responsabilité du Client de le comprendre avant de faire une réservation.

8. MEUBLES

8.1 Au moment du départ, le mobilier doit être laissé à l’endroit et dans l’état où il a été trouvé. Si le mobilier n’est pas laissé au bon endroit ou en cas de dommages, des frais de remplacement du mobilier s’appliqueront. Les meubles endommagés ou cassés seront réparés ou remplacés aux frais du CHARGÉ DE RÉSERVATION, plus des frais administratifs.

9. SERVIETTES

9.1 Les serviettes blanches doivent être utilisées à l’intérieur uniquement. Les serviettes bleues de plage et de piscine sont fournies pour l’extérieur. Les serviettes blanches se tachent facilement ; nous sommes conscients qu’elles peuvent être salies à l’usage. Cependant, veuillez noter qu’une utilisation excessive et évidente à l’extérieur entraînera des frais de remplacement.

10. MÉNAGE SUPPLÉMENTAIRE

10.1 La villa dispose de trois personnes préposées à l’entretien à plein temps qui veillent à ce que votre séjour soit propre et ordonné à tout moment. Une utilisation normale de la villa est attendue et appropriée. Toutefois, en cas de désordre excessif au-delà de l’utilisation normale, comme la destruction intentionnelle de biens ou les batailles de champagne à l’intérieur ou à l’extérieur, des frais de service supplémentaires s’appliqueront.

11. DOMMAGES ET INTÉRÊTS

11.1 Nous comprenons que de temps à autre, des plats tombent, des verres se cassent et des déversements se produisent. Toutefois, nous vous demandons de veiller à ce que les objets irremplaçables ne soient pas abimés par une mauvaise utilisation flagrante ou par des enfants non surveillés.

11.2 Veuillez fermer et sécuriser toutes les portes et fenêtres lorsque vous quittez la Propriété. Les conditions météorologiques sous les tropiques peuvent évoluer à tout moment, avec des tempêtes qui se développent rapidement et susceptibles de causer des dommages considérables à la Propriété. Les dommages, la casse, les vols/pertes et la sécurité sont de votre responsabilité pendant votre séjour. Vous devez verrouiller toutes les portes et fenêtres lorsque vous quittez la Propriété, et celle-ci doit être sécurisée la nuit. Vous devez informer immédiatement la Direction de tout dommage, casse ou vol éventuel. La Direction peut déduire de votre caution le montant nécessaire à la réparation ou au remplacement de tout article. Vous serez responsable de toute dépense ou de tout dommage causé à la Propriété résultant du fait de ne pas fermer et sécuriser toutes les portes et fenêtres lorsque vous quittez et libérez la Propriété tout au long de votre séjour.

11.3 Le cas échéant, le Client autorise Villa Embrace à prélever les frais supplémentaires sur la caution détenue. Si le montant de la caution est insuffisant, le Client accepte la responsabilité des paiements en suspens et autorise par la présente l’agent à déduire ces montants de la carte de crédit détenue, ou virera le montant nécessaire sur les comptes de Villa Embrace sur demande.

11.4 Bien que tout le monde apprécie le climat de Saint-Barth, nous avons installé un équipement de climatisation et de ventilation. Nous vous demandons, si vous comptez laisser les portes et fenêtres ouvertes sur l’environnement extérieur, d’éteindre la climatisation. La différence de température et d’humidité peut provoquer une condensation importante dans la villa. Ce changement d’environnement provoquera de la condensation et des écoulements d’eau de toutes les bouches d’aération de la climatisation, endommageant les plafonds et boiseries. Tout dommage causé par cette mauvaise utilisation des systèmes de la villa entraînera des frais de réparation.

12. ART ET OBJETS

12.1 Nous avons installé des œuvres d’art rares et irremplaçables pour votre plaisir. Les œuvres d’art et objets cassés ou brisés entraîneront des frais de remplacement ou de réparation équivalents à la moyenne des deux derniers prix de vente aux enchères de l’œuvre d’art. La casse et la perte d’objets appartenant à la Propriété doivent être signalées au Propriétaire et payées immédiatement par le CHARGÉ DE RÉSERVATION. Tout objet manquant pendant le séjour du Client sera traité de la même manière que les objets cassés ou perdus.

13. ENFANTS

13.1  Les enfants sont sous votre responsabilité. Tout dommage causé par des enfants sera traité comme s’il avait été causé par un adulte.

14. ANIMAUX DE COMPAGNIE

14.1 Les animaux domestiques ne sont pas autorisés. Il s’agit d’une question de sécurité et de responsabilité. Si des animaux domestiques sont trouvés dans les locaux, la réservation sera annulée et les clients seront invités à quitter les lieux sans remboursement. Tout traitement antiparasitaire nécessaire en raison de la présence d’un animal domestique à l’intérieur et/ou sur les lieux sera facturé au client.

15. SÉCURITÉ DE LA TERRASSE

15.1 Toutes les terrasses de Villa Embrace n’ont pas de paroi en verre ou balustrade. Même si cela contribue au superbe design, cette absence peut présenter un risque de chute et un danger pour tous les enfants et personnes en état d’ébriété. En outre, toute personne se tenant debout sur, s’appuyant sur ou enjambant la paroi en verre ou la balustrade convient qu’en réservant Villa Embrace, le CHARGÉ DE RÉSERVATION et son groupe acceptent toute responsabilité pour toute personne qui chuterait des balcons par sa propre faute.

16. SÉCURITÉ DE LA PISCINE

16.1 La baignade est aux risques et périls du Client. Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte à tout moment. Il est strictement interdit de plonger et d’utiliser du verre près de la piscine. Si des travaux d’entretien doivent être effectués dans la Propriété, nous nous efforcerons de vous prévenir le plus tôt possible. La piscine est équipée d’une alarme pour assurer la sécurité des clients. En tant que partie à ce contrat, le Client accepte d’être responsable de ce qui peut se passer si l’alarme de la piscine est désactivée.

17. ALARME DE SECURITE ET SURVEILLANCE VIDEO

17.1 Pour votre sécurité, Villa Embrace est équipée d’une alarme anti-intrusion et d’un système de surveillance vidéo. Le CHARGÉ DE RÉSERVATION reconnaît et accepte que ces systèmes de sécurité restent actifs. Si le CHARGÉ DE RÉSERVATION ou ses invités décident de laisser l’alarme anti-intrusion non activée et de couvrir toute surveillance, ils seront responsables et indemniseront le Propriétaire de tous les risques résultant de leurs actions.