Términos y condiciones

LAS PARTES RECONOCEN Y ACUERDAN QUE:

Este acuerdo es para el alojamiento a corto plazo con fines vacacionales. El Propietario y Villa Embrace se reservan el derecho de revocar o negarse a cumplir con cualquier reserva de alojamiento vacacional, en cualquier momento antes de la llegada del Huésped o durante el período de alquiler vacacional por razones que ellos determinen, en su única e irrestricta opinión, que la villa no es apta para el alquiler. Los reembolsos y los traslados a otra villa se describen con más detalle en el Contrato de alquiler de temporada. Todas las reservas confirmadas sólo se harán efectivas una vez que se haya firmado el Contrato de alquiler de temporada y se haya pagado el depósito inicial por parte del Huésped y se haya recibido por parte de la empresa de acuerdo con el Contrato de alquiler de temporada.

1. LÍMITES DE USO Y OCUPACIÓN DE LA PROPIEDAD

1.1 La propiedad se alquila para fines de alquiler de vacaciones sólo para el período indicado en la carta de confirmación. No se permiten espectáculos, fiestas, bodas, reuniones de grupo, sesiones de fotos, ni actividades comerciales de ningún tipo sin el consentimiento escrito previo del Propietario.

1.2 Se debe usar el nombre del Huésped principal para hacer la reserva. El nombre con el que se realiza la reserva (EL ENCARGADO DE LA RESERVA) debe alojarse en la propiedad y es responsable de las acciones del grupo y de todas y cada una de las personas que se alojen en la propiedad. Es su responsabilidad asegurarse de que todos los ocupantes entienden y aceptan estos términos y condiciones. No se podrá subarrendar ni la totalidad ni parte de la propiedad sin autorización. EL ENCARGADO DE LA RESERVA también será totalmente responsable de pagar todos los gastos durante el período de vacaciones, así como de cualquier daño a la villa o artículos retirados de la misma.

1.3 Usted se compromete a facilitarnos los nombres de todos los huéspedes así como el número de todos los adultos y niños que se alojen/visiten la villa, incluyendo las edades de todos los niños. Nota: Los huéspedes de entre 12 meses y 17 años se consideran como niños. Los menores de 12 meses se consideran como bebés.

1.4 Durante su estancia, el número de huéspedes que se alojen/visiten la villa no podrá exceder el número indicado por usted en el momento de la reserva, sin excepciones. Se trata de una cuestión de ocupación, salud y seguridad relacionada con la protección contra incendios, la desinfección y la higiene. Exceder este número puede invalidar cualquier póliza de seguro de la propiedad. Si el Propietario no da su consentimiento para que haya más personas, se procederá al desalojo inmediato sin reembolso alguno o a nuestra discreción.

1.5 Las normas de salud y seguridad y otras políticas clave de Villa Embrace deben ser seguidas sin excepción, incluyendo, pero no limitado, a:

• No se permiten mascotas en las instalaciones. 
• Está prohibido fumar en la villa.
• También esta prohibido arrojar cigarrillos o cigarros u otro material inflamable en el jardín.

El incumplimiento de cualquier subcláusula de este Apartado 1 dará lugar al desalojo inmediato del ENCARGADO DE LA RESERVA y sus huespedes sin que se produzca ningún reembolso

2. CAMBIOS EN LA RESERVA

En el caso de una solicitud de cambio de fecha de reserva:

2.1 Siempre haremos todo lo posible por atender una solicitud de cambio de reserva. Sin embargo, no podemos garantizar que podamos hacerlo. En el caso de que la disponibilidad nos permita cambiar una reserva, no se puede asegurar que las tarifas sean las mismas.

3. POLÍTICA DE PAGOS

3.1 Se requiere un depósito del 30% para garantizar la reserva. El saldo final del alojamiento y de todos los servicios debe abonarse 120 días antes de la llegada para las reservas durante la temporada de Navidad/Año Nuevo, y 60 días antes de la llegada para el resto del año.

3.2 El pago total debe realizarse en el momento de la reserva si ésta se efectúa con menos de 120 días de antelación a la llegada para las reservas durante la temporada de Navidad/Año Nuevo y 60 días antes de su llegada para el resto del año.

3.3 Todos los demás cargos por actividades, consumos, daños o artículos que falten en la villa se cobrarán automáticamente en la tarjeta utilizada para la autorización de la tarjeta de crédito proporcionada en la reserva inicial.

4. POLÍTICA GENERAL DE CANCELACIÓN

Los gastos de cancelación se aplicarán de la siguiente manera:

4.1 Las Reservas confirmadas sólo se aplicarán una vez que se haya firmado el contrato de alquiler y se hayan recibido los Depósitos, el Alquiler bruto u otros pagos en la cuenta bancaria de la AGENCIA o que el Huésped deba a la AGENCIA.

Para las reservas durante las vacaciones de Navidad y/o Año Nuevo:

Si el Huésped cancela (91) días o más antes de la llegada: La AGENCIA percibirá unos gastos de cancelación equivalentes al treinta por ciento (30%) del Alquiler bruto.

Si el Huésped cancela entre noventa (90) y sesenta y un (61) días antes de la llegada: La AGENCIA percibirá unos gastos de cancelación equivalentes al cincuenta por ciento (50%) del Alquiler bruto.

Si el Huésped cancela con sesenta (60) días o menos de antelación a la llegada: La AGENCIA percibirá unos gastos de cancelación equivalentes al cien por cien (100%) del Alquiler bruto.

Para las reservas que no incluyan las vacaciones de Navidad y/o Año Nuevo

Si el Huésped cancela con sesenta y un (61) días o más de antelación a la llegada: La AGENCIA percibirá unos gastos de cancelación equivalentes al treinta por ciento (30%) del Alquiler bruto.

Si el Huésped cancela entre sesenta (60) y treinta y un (31) días antes de la llegada: La AGENCIA percibirá unos gastos de cancelación equivalentes al cincuenta por ciento (50%) del Alquiler bruto.

Si el Huésped cancela con treinta (30) días o menos de antelación a la llegada: La AGENCIA percibirá unos gastos de cancelación equivalentes al cien por cien (100%) del Alquiler bruto.

4.2 Previo acuerdo con el PROPIETARIO, el Huésped podrá solicitar el cambio de fechas de la reserva. El Depósito ya abonado podrá ser aplazado para un futuro alquiler, siempre que dicho alquiler se refiera a la misma Propiedad, sujeto a disponibilidad y sin que se garanticen las condiciones iniciales de precio, que pueden variar en función de la temporada y de la demanda de la Propiedad

5. CHECK-IN & CHECK OUT

NOTA: Estos horarios pueden ser ajustados con el consentimiento de Villa Embrace

5.1 El check-in es a partir de las 15:00 horas el día de la llegada (a menos que se acuerde otra hora). Le rogamos que llame por teléfono al gerente una hora antes de su llegada y una hora antes de su salida para que pueda cerrar y abrir la casa y apagar la alarma.

5.2 El check-out es hasta las 12:00 horas el día de la salida (a menos que se acuerde otra hora).

5.3 Se aplica una hora de salida estricta de las 12:00 horas, ya que nuevos huéspedes podrían llegar a las 15:00 horas. El adelanto en la llegada o el retraso en la salida puede suponer un recargo.

6. NÚMEROS DE HUÉSPEDES

6.1 No se permite que más de 12 personas se alojen en la villa a la vez, a menos que se acuerde lo contrario por escrito; esto se aplica estrictamente. Los huéspedes no están autorizados a organizar fiestas para otras personas que el ENCARGADO DE LA RESERVA o que los huéspedes autorizados a alojarse en la villa.

INFORMACIÓN Y OBLIGACIONES DEL HUÉSPED

7. FUMAR

7.1 El establecimiento es una vivienda libre de humo. Está estrictamente prohibido fumar dentro de Villa Embrace. Le rogamos que se deshaga de las colillas de forma responsable (no en las macetas ni en el balcón). Cualquier colilla recogida estará sujeta a la política de limpieza adicional mencionada anteriormente (vea el punto 10 a continuación). En caso de haber evidencia de tabaquismo dentro de las habitaciones, aplicaremos unos gastos estrictos para la limpieza de las alfombras, la pintura de las paredes y del techo, la limpieza o el reemplazo de las cortinas, así como la limpieza de los aires acondicionados y del sistema de ventilación. Por otra parte, el propietario se reserva el derecho de rescindir el contrato de alquiler para el período de reserva, echar a los huéspedes y retener los importes que aún se encuentren en la cuenta sin reembolso, sin excepciones. Es responsabilidad del Huésped entender esto antes de hacer la reserva.

8. MOBILIARIO

8.1 A la salida, los muebles deben dejarse en el mismo lugar y en el mismo estado en el que se encontraron. Si no se deja el mobiliario en el lugar correcto o en caso de daños, se cobrará un cargo por reposición de los muebles. Los muebles dañados o rotos serán reparados o sustituidos a cargo del ENCARGADO DE LA RESERVA más un cargo administrativo.

9. TOALLAS

9.1 Las toallas blancas deben utilizarse únicamente en el interior. Las toallas azules de playa y de piscina se proporcionan para su uso en el exterior. Las toallas blancas se manchan fácilmente; somos conscientes de que se ensucian con el uso. Sin embargo, tenga en cuenta que el uso excesivo y evidente en el exterior resultará en un gasto de reposición.

10. LIMPIEZA ADICIONAL

10.1 La villa cuenta con tres encargados de la limpieza a tiempo completo para asegurar que su estancia esté limpia y ordenada en todo momento. El uso normal de la villa es esperado y apropiado. Sin embargo, si se produce un desorden excesivo más allá del uso normal, como la destrucción intencionada de la propiedad o las peleas de champán en el interior o en el exterior, se aplicará un cargo por servicio adicional.

11. DAÑOS Y PERJUICIOS

11.1 Se entiende que, en ocasiones, los platos se caen, los vasos se rompen y se producen derrames. Sin embargo, le rogamos que tenga cuidado para evitar que los objetos insustituibles se rompan por un mal uso flagrante o por culpa de niños sin supervisión.

11.2 Por favor, cierre y asegure todas las puertas y ventanas siempre que salga de la Propiedad. Las condiciones meteorológicas en los trópicos cambian con frecuencia, con tormentas que se desarrollan rápidamente y que pueden causar daños considerables a la Propiedad. Los daños, roturas, robos/pérdidas y la seguridad son su responsabilidad durante su estancia. Debe cerrar todas las puertas y ventanas al salir de la Propiedad, y ésta debe estar cerrada por la noche. Debe notificar inmediatamente a la Dirección cualquier daño, rotura o robo. La Dirección podrá deducir de su fianza de seguridad la cantidad necesaria para reparar o reemplazar cualquier artículo. Usted será responsable de cualquier gasto o daño causado en la Propiedad como resultado de no haber cerrado y asegurado todas las puertas y ventanas al salir y desalojar la propiedad durante su estancia.

11.3 Si se requiere, el Huésped da autoridad a Villa Embrace para recuperar los costes adicionales de la fianza detenida. Si no se dispone de fondos suficientes en el importe de la fianza, el Huésped se compromete a aceptar la responsabilidad de los pagos pendientes y por la presente autoriza al agente a deducir dichas cantidades de la tarjeta de crédito facilitada, o depositará el importe requerido en las cuentas de Villa Embrace a petición.

11.4 Aunque a todo el mundo le encanta el clima de St. Barths, hemos instalado un equipo de aire acondicionado y de ventilación. Le rogamos que, si va a dejar las puertas y ventanas abiertas al ambiente exterior, por favor apague el aire acondicionado. La diferencia de temperatura y humedad puede causar una condensación importante en la villa. Este cambio en el ambiente causará condensación y goteo de agua de todas las rejillas del aire acondicionado, dañando los techos y la carpintería. Cualquier daño causado por este mal uso de los sistemas de la villa dará lugar a un cargo para reparar los daños.

12. ARTE Y OBJETOS

12.1 Hemos instalado obras de arte raras et irreemplazables para su disfrute. Las obras de arte y los objetos rotos o destrozados darán lugar a un cargo por sustitución o reparación equivalente a la media de los dos últimos precios de subasta de la obra de arte. Las roturas y pérdidas en la Propiedad deben ser comunicadas al Propietario y pagadas de inmediato por el ENCARGADO DE LA RESERVA. Cualquier objeto que desparezca durante la estancia de los huéspedes será tratado de la misma manera que los objetos rotos o perdidos.

13. NIÑOS

13.1 Los niños son su responsabilidad. Cualquier daño causado por los niños será tratado como si fuera por un adulto.

14. MASCOTAS

14.1 No se admiten mascotas. Se trata de una cuestión de seguridad y responsabilidad. Si se encuentra una mascota en las instalaciones, la reserva se dará por terminada y se pedirá a los huéspedes que abandonen el lugar sin reembolso alguno. Cualquier control de plagas que se requiera como resultado de la presencia de una mascota en el interior y/o en las instalaciones se cobrará al Huésped.

15. SEGURIDAD EN LA TERRAZA

15.1 Villa Embrace no tiene cristalera o barandillas en todas las terrazas. Si bien contribuye al impactante diseño, puede suponer un riesgo de caída y un peligro para todos los niños y personas ebrias. Además, cualquier persona de pie, subiéndose, apoyándose o pasando por encima de la cristalera o barandilla acuerda que al reservar Villa Embrace, el ENCARGADO DE LA RESERVA y su grupo aceptan toda la responsabilidad por cualquier persona que se caiga de los balcones por sus acciones.

16. SEGURIDAD EN LA PISCINA

16.1 El uso e la piscina se realiza bajo el propio riesgo del Huésped. Los niños menores de 12 años deben estar acompañados por un adulto en todo momento. Queda estrictamente prohibido tirarse a la piscina y usar cristal cerca de la piscina. En caso de que sea necesario realizar tareas de mantenimiento, nos esforzaremos por avisar con la mayor antelación posible. La piscina incorpora una alarma para proteger la seguridad de los huéspedes. Como parte de este acuerdo, el Huésped se compromete a ser responsable de cualquier cosa que surja si la alarma de la piscina está desactivada.

17. ALARMA DE SEGURIDAD Y VIDEOVIGILANCIA

17.1 Para su seguridad, Villa Embrace está equipada con una alarma de intrusión y video vigilancia. El ENCARGADO DE LA RESERVA reconoce y acepta que estos sistemas de seguridad permanecerán activos. Si el ENCARGADO DE LA RESERVA o sus huéspedes deciden dejar la alarma de intrusión desarmada y cubrir cualquier vigilancia, serán responsables e indemnizarán al Propietario contra todos los riesgos que resulten de sus acciones.